Chez Nutrabon, nous comprenons l'importance de la livraison rapide et fiable pour nos clients. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de livraison transparente et efficace pour vous assurer une expérience d'achat agréable.
La livraison est offerte en point relais pour un total TTC égal ou supérieur à 59 euros (après remise s'il y a) avec le code LIVRAISON et uniquement avec COLIS PRIVE. Cette offre est non-cumulable avec d'autres offres ou codes promotionnels.
Transporteur de Confiance :
Nous avons choisi Colissimo comme notre partenaire de livraison pour garantir la sécurité et la ponctualité de vos colis. Colissimo est reconnu pour son réseau logistique fiable et son engagement envers un service de qualité. Nous y avons également intégrer des points relais via Colis privé et Mondial relay.
Délais de Livraison :
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Les commandes passées sur Nutrabon sont expédiées dans les plus brefs délais, et la livraison peut prendre entre 3 et 5 jours ouvrés. Nous comprenons que chaque jour compte, c'est pourquoi nous travaillons sans relâche pour minimiser les délais et vous offrir une livraison rapide.
Suivi de Colis :
Restez informé à chaque étape de votre commande grâce au service de suivi de colis de Colissimo. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre en temps réel le parcours de votre colis jusqu'à sa livraison.
Emballage Sécurisé :
Nous accordons une attention particulière à l'emballage de vos produits Nutrabon pour garantir qu'ils arrivent chez vous en parfait état. Vos articles seront soigneusement emballés pour résister au transport et assurer une qualité optimale à leur réception.
Réception :
IMPORTANT : Vous l’attendiez impatiemment mais à réception, vous vous rendez compte que l’emballage de votre colis (ou l’objet de votre colis) est abîmé et/ou déchiré.
Avant tout : nous en sommes désolés. Le transport de marchandises est parfois mouvementé et l’objet de votre envoi peut souffrir durant le transport, malgré les précautions prises par le livreur.
Ainsi, si vous rencontrez un souci et que votre colis est abîmé : indiquez au commerçant que vous le refusez. Suite à ce refus, il pourra entamer la procédure de retour et le colis sera renvoyé à Nutrabon. Vous pouvez également nous informé par mail info@nutrabon.fr de cet incident afin que nous convenions d'une solution.
Dans le cas ou vous acceptez le colis abîmé et/ou déchiré, nous ne pourrons tenir compte de votre réclamation.
Service Client Dédié :
Notre équipe du service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires.